關于如何更好、更快的發展汽車租賃業的幾點建議

近年來,我市的汽車租賃業發展迅速,許多出行人群對租賃汽車的需求加大,但同時也暴露出許多問題和不足。現市工商聯就如何更好、更快的發展汽車租賃業提出以下幾點建議:

(一)企業多方位宣傳,引發市場需求。隨著經濟的發展,人們無論是旅游還是公務的出行,對于汽車的需求越來越大,而且駕駛技能的掌握也越來越普遍,這要求汽車租賃企業能夠提供全面的信息,讓客戶了解汽車租賃企業的服務內容,能夠在需要汽車的時候第一時間想起汽車租賃。我國汽車租賃企業應采取多種經濟有效的方式加強企業宣傳,如網絡、報紙、營運客車廣告等,提高企業知名度,引發市場需求。

(二)加強行業合作。企業應該選擇相關行業開展跨行業水平一體化合作,協同經營,形成有機整體,為客戶提供多種配套服務,促進各自業務的發展。加強與交通運輸、旅游、民航、車輛維修、銀行、保險等行業合作,整合這些行業資源,如商品流通業的渠道資源、道路運輸業的車輛資源、金融行業的資本資源、旅游行業的客戶資源,與加油站合作增加租賃服務網點等,最大限度地為消費者提供服務。

(三)引進專業人才。汽車租賃行業看來簡單,但實際上要求較強的服務理念和品牌意識,對專業技術人才的需求強。它所需要的是復合型人才,要求管理者懂技術、懂經營、懂法律,甚至還需要懂電子商務。所以,汽車租賃企業需要引進專業化的復合人才,并采用激勵機制留住人才。

(四)控制風險。汽車租賃行業面臨很多風險,如交通事故風險、車輛損壞風險、騙租風險等。企業除了加強車輛管理,還要從事后控制變為事前、事中控制,將風險控制在萌芽狀態。在規范化管理上下工夫,大力發展會員,提高管理人員素質。租賃企業要建立完善的會員制度、健全客戶信用檔案,發展信譽良好、龐大、穩定的客戶群體。同時,采用GPS系統記錄汽車工作狀態,反映汽車的維修次數、交通事故的次數,防范租賃風險。


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